Servicio Técnico de Apple en Murcia

Estimado cliente, tenga en cuenta lo descrito a continuación para que pueda recibir el servicio técnico que le brindamos, sin ningún contratiempo:

• La aceptación de las condiciones de reparación.
• Todo cliente tiene derecho a un presupuesto previo de los servicios que solicite.
• El cliente está obligado al pago de la elaboración del presupuesto aun cuando no se efectúe el servicio solicitado.
• Nuestra empresa garantiza el perfecto funcionamiento de los equipos durante un periodo de 03 meses, amparo del artículo 6 del Real Decreto 55/88, contados desde la fecha de entrega, cubriendo la reparación sin cargo alguno de todos aquellos defectos originados por fallas de reparación.
• En consecuencia, para hacer efectiva esta garantía el cliente deberá presentar en el Servicio técnico el equipo y/o sus accesorios conjuntamente con el comprobante de pago (tique o factura). Todos los equipos que presenten defectos de reparación estando en garantía serán reparados sin costo alguno para el cliente.
• Para la entrega del equipo reparado, el cliente deberá presentar el resguardo de servicio técnico entregada al momento en que dejó el equipo para su reparación.
• En Doctor Tronic no nos hacemos responsables de la perdida de datos, siendo responsabilidad del cliente contar con las convenientes copias de seguridad o respaldo de sus datos, e información.
• Quedan expresamente excluidas de esta garantía las averías o desperfectos causados, entre otras, por la siguientes situaciones:
• Cuando el producto presente defectos o daños derivados del uso anormal de este, o uso contrario al indicado en el manual de operación.
• Cuando el producto presente defectos o daños derivados de pruebas, operación, mantenimiento, instalación o ajustes inapropiados o derivados de cualquier alteración o modificación realizada por el usuario.
• Cuando el producto presente daños derivados de accidente o negligencia, golpes o evidencia de residuos líquidos o humedad.
• Cuando las condiciones ambientales del recinto donde opere el equipo, no cumplan con las exigencias respecto de temperatura, humedad, polvo, vibraciones, entre otras de similar características.
• Cuando presente algún conector o Terminal roto.
• Cuando este dañado el precinto de garantía.
• De presentarse casos como los descritos en el punto anterior, el cliente deberá asumir el costo de reparación, monto que le será informado después de la inspección técnica del equipo y/o sus accesorios.
• Si el cliente no recoge su equipo en el lapso de 01 mes, contados desde la fecha de notificación de reparación del equipo, comenzara a correr el periodo de garantía y pagará 1,00€ por cada día que el equipo permanezca en el almacén, el cual será facturado en la fecha de entrega. Pasados los 60 días, la empresa podrá revender el equipo para hacerse cobro del almacenamiento y reparación.
• El cliente acepta que cualquier aparato depositado en Doctor Tronic está dañado y por tanto su valor tangible es de máximo 1,00€ y que ésta es la cantidad del daño si los dispositivos se pierden o deterioran antes de su expedición bajo la responsabilidad de Doctor Tronic.
• La presentación del resguardo resulta imprescindible para la retirada del equipo. En caso de pérdida, el cliente deberá identificarse suficientemente y a plena satisfacción de Doctor Tronic.
• Le informamos que, de acuerdo con la Ley 15/99 de Protección de Datos de Carácter Personal, el RD 1720/2007 y el Reglamento (UE) 2016/679, que los datos que Vd. nos facilite se integrarán en un fichero cuyo responsable es: Doctor Tronic y que serán utilizados para llevar a cabo el seguimiento de la relación comercial con el consumidor, informándole igualmente que el consumidor que facilite estos datos podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación mediante comunicación dirigida a Doctor Tronic Murcia, C/ Sagasta, 31. 30005 de Murcia.